Allmänna villkor

1. Information

Varumärket Hailey´s jewelry house bedriver försäljning av restaurerade varor. Varumärket ägs av Haileys Jewelry house AB, 559379-3564. Försäljning i webbshoppen offentliggörs och redovisas enbart genom Hailey´s jewelry house hemsida (www.haileysjewelryhouse.se). Nedan benämnt Hailey´s.

Försäljning sker endast till myndig person.

2. Betalning

Priser

Alla priser som anges på hemsidan anges i Svenska Kronor inklusive moms och exklusive fraktavgifter. Alla varor är restaurerade varor, om inte annat anges. Detta framgår vanligtvis under varans namn på respektive produktsida. Samtliga varor säljs med vinstmarginalbeskattning.

Betalningar i Hailey´s webbshop sker genom vår samarbetspartner Klarna, som godkänner följande betalningssätt: Faktura, delbetalning, swish, konto- och bankkort. För mer information läs mer på Klarnas hemsida. 

Orderbekräftelse 

I samband med ett köp erhåller kunden alltid en orderbekräftelse inom 1 timme från betalningen. Orderbekräftelsen innehåller följande: 

• Fakturerings samt leveransadress 
• Val av betalsätt via Klarna 
• Val av fraktsätt 
• Belopp exkl samt inkl moms 
• Allmän information 
• Kontaktuppgifter till Hailey´s

 

3. Frakt

Efter betalning av lagd order i webbshoppen skickas vanligtvis varan nästkommande vardag. Hailey´s förbehåller sig rätten att fraktdatum förskjuts 5 arbetsdagar. Alla köp hos Hailey´s skickas fraktfritt med Postnord. Frakten täcker försäkring, porto samt emballage. Hailey´s står som ansvarig för föremålet tills att det kvitterats ut av mottagaren.

Alla leveranser inom Sverige skickas med Postnord. Det är kundens ansvar att kontrollera så att försändelsen inte är öppnad innan den hämtas ut. En uthämtat försändelse som tidigare varit öppnad ersätts ej. Vid minsta misstanke skall kunden neka uthämtning av paketet.

4. Produkter

Föremål som säljs i webbshoppen säljes alltid i befintligt skick. Varans skick är alltid restaurerat om inget annat anges. Föremålen åsätts, baserat på värderingserfarenhet samt tidigare likvärdiga föremåls försäljningspriser ett ”Genomsnittligt butikspris. Det genomsnittliga butikspriset åsätts i syfte att ge köparen en indikation och vägledning om föremålets värde.

Priser angivna i ’’kr’’ eller ’’:-’’ avser i samtliga fall SEK.

5. Reklamation

Vid väsentligt avvikande i föremål och skick mot föremålets produktsida med tillhörande bild, beskrivning, specifikation och pris kan köpare åberopa reklamation av föremålet i fråga. Hailey´s står ansvarslösa för naturliga förändringar och slitage i material. Vid reklamation skall köparen kontakta Hailey´s via E-post och tillhandahålla den information som efterfrågas i kontakt.

Efter bekräftelse från Hailey´s om reklamationsärende skall köparen ansvara för returfrakten. Returen skall emballeras och skickas som den mottogs, eller på sådant sätt att risk för fraktskada utesluts. Returen skall skickas snarast efter bekräftelsen. Efter mottagande av returen, om kriterierna för reklamation uppfylls så har köparen rätt till ersättning för returfraktkostnaden. Återbetalning sker inom 5 arbetsdagar efter godkänd reklamation. Om kriterier för reklamation inte uppfylls så returneras varan till köparen snarast i ett rekommenderat postförskott där en kostnad om 199:- betalas vid utlämning hos postombud.

Vi erbjuder livstids garanti på alla våra smycken för händelser som beror på fabrikationsfel men inte slitage.

6. Ångerrätt

Alla kunder erhåller rätt att nyttja sin ångerrätt för  köp i webbshoppen enligt distansköpslagen; Lag (2005:59). Hailey´s erbjuder sina kunder 30 dagar öppet köp från det att köparen mottagit varan. För att nyttja ångerrätten måste köparen kontakta Hailey´s via E-post. Efter bekräftelse från Hailey´s skall varan returneras snarast, på samma sätt som den mottogs. Återbetalning sker inom 5 arbetsdagar från det att Hailey´s mottagit returen. Hailey´s står alltid för returfraktkostnaden.

Outlöst försändelse eller nekat mottagande av försändelse anses inte som nyttjande av ångerrätten. Specialtillverkade varor enligt konsuments önskemål erhåller ingen ångerrätt.

Ångerrätten om 30 dagar gäller inte om varan ändras på något sätt eller om den har graverats. Exempel på ändringar kan vara om en ring måste storleksändras till den storlek som kunden beställt eller om ett armband eller halsband måste förlängas eller kortas. Vid ånger av en sådan vara tar vi ut en återställningsavgift om 900 kr.

7. Reservationer

Hailey´s reserverar sig för eventuella tryckfel, skrivfel och skiljaktigheter mellan produktbilder och faktiskt produkt på denna hemsida. Vi reserverar oss även för eventuell lagerdifferens där såld vara är slut i lager innan vi uppdaterat hemsidan. Vid sådan händelse krediteras varans belopp och eventuell resterande order skickas enligt bestämmelse.